1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės), kartu su jose nurodytais dokumentais, reglamentuoja prekių pirkimo-pardavimo sąlygas internetinėje parduotuvėje www.domura.lt, ir yra skirtos suteikti informaciją apie UAB „Conrema Baltic“ (toliau – Pardavėjas), bei nustatyti Pardavėjo ir pirkėjų (toliau – Pirkėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, susijusią su prekių (toliau – Prekės) įsigijimu, pristatymu, grąžinimu, garantija ir kitais aspektais.
1.2. Taisyklės taikomos visiems pirkimams, atliekamiems per internetinę parduotuvę domura.lt. Prieš pateikdamas užsakymą, Pirkėjas privalo atidžiai susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika. Sutikimas su Taisyklėmis ir Privatumo politika yra būtina sąlyga užsakymo pateikimui. Nesutikus su Taisyklėmis – užsakymas nepriimamas ir neapdorojamas.
1.3. Pirkėjui pateikus užsakymą, laikoma, kad jis visiškai susipažino su galiojančia Taisyklių redakcija, ją suprato ir su ja sutiko. Šios Taisyklės sudaro neatsiejamą pirkimo-pardavimo sutarties dalį.
1.4. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti Taisykles. Naujausia Taisyklių redakcija visada skelbiama svetainėje www.domura.lt. Pirkėjui rekomenduojama kiekvieną kartą prieš pateikiant užsakymą peržiūrėti Taisykles ir įsitikinti, jog jis visiškai supranta sąlygas, kuriomis bus vykdomas konkretus užsakymas.
1.5. Taisyklės ir visos tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudarytos sutartys yra sudaromos, aiškinamos ir vykdomos lietuvių kalba.
2. Informacija apie Pardavėją
2.1. Šios Taisyklės yra taikomos perkant prekes adresu https://www.domura.lt. Pardavėjas yra UAB „Conrema Baltic“, tinkamai įsteigta ir veikianti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, juridinio asmens kodas 305704890, buveinės adresas Budrių g. 100, Girminiai, LT-30147 Ignalinos r., Lietuva. Įmonės duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre, kurio tvarkytojas yra VĮ Registrų centras. PVM mokėtojo kodas: LT100014037715
2.2. Pardavėjo kontaktinė informacija, įskaitant el. pašto adresą ir telefoną, pateikiama skiltyje „Kontaktai“:
El. paštas: prekyba@domura.lt
Telefonas: +370 622 94999
3. Prekės
3.1. Prekių nuotraukos, spalvos, proporcijos ir kiti vaizdiniai elementai, pateikti svetainėje domura.lt, yra iliustracinio pobūdžio. Dėl skirtingų įrenginių ekranų raiškos, Pirkėjo matomos spalvos gali nežymiai skirtis nuo realių prekių atspalvių. Kai kuriais atvejais nuotraukose gali būti pavaizduoti komponentai ar aksesuarai, kurie nėra įtraukti į standartinę prekės komplektaciją. Tikroji komplektacija nurodoma konkrečios prekės aprašyme.
3.2. Siekiant užtikrinti tinkamą ir saugų prekių transportavimą, jų pakuotė gali skirtis nuo vaizduojamos nuotraukose. Tokie skirtumai neturi įtakos prekės savybėms, funkcionalumui ar kokybei.
3.3. Visi prekių pasiūlymai yra galiojantys tol, kol prekės yra sandėlyje. Jei Pirkėjo užsakytos prekės nebelieka, Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją el. paštu, telefonu ar SMS žinute ir pasiūlo alternatyvą – pinigų grąžinimą, pristatymo termino pratęsimą ar analogišką prekę. Jei Pirkėjas nesutinka su nė vienu pasiūlymu, užsakymas anuliuojamas ir, jei sumokėta iš anksto, pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų.
3.4. Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti Pirkėjo užsakymą, jei prekės kaina buvo nurodyta neteisingai dėl techninės klaidos, sisteminio sutrikimo ar kitų nepriklausomų nuo Pardavėjo veiksnių. Tokiu atveju Pardavėjas kuo skubiau informuos Pirkėją ir grąžins visus jo sumokėtus pinigus (jei tokie buvo sumokėti) per ne vėliau kaip 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.
3.5. Pardavėjas pasilieka teisę nustatyti minimalų ir (ar) maksimalų to paties produkto kiekį viename užsakyme.
4. Asmens duomenų tvarkymas
4.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis pagal galiojančius teisės aktus bei Privatumo politiką, su kuria Pirkėjas turi galimybę susipažinti svetainėje domura.lt. Privatumo politika yra neatskiriama šių Taisyklių dalis. Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, turi susipažinti su Privatumo politika ir įsitikinti, kad visos jos nuostatos yra jam suprantamos ir priimtinos.
5. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
5.1. Prekes internetinėje parduotuvėje domura.lt gali įsigyti:
a) fiziniai asmenys nuo 14 metų amžiaus;
b) juridiniai asmenys.
5.2. Patvirtindamas šias Taisykles, Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę sudaryti prekių pirkimo sutartį su Pardavėju.
5.3. Užsakymui gali būti taikomas minimalios krepšelio vertės reikalavimas. Jei bendra prekių suma (neįskaičiuojant pristatymo) yra mažesnė nei 20,00 EUR, Pardavėjas turi teisę taikyti papildomą administracinį mokestį, kuris nurodomas užsakymo pateikimo metu.
5.4. Pardavėjo nustatyta užsakymo pateikimo sistema leidžia Pirkėjui peržiūrėti ir ištaisyti galimas klaidas iki užsakymo pateikimo. Pirkėjui rekomenduojama atidžiai peržiūrėti visą užsakymo informaciją.
5.5. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas:
-
suformuoja užsakymą domura.lt svetainėje;
-
pateikia reikiamą informaciją (vardą, pavardę, pristatymo adresą, pašto kodą ir pan.);
-
pasirenka mokėjimo būdą;
-
patvirtina susipažinimą su šiomis Taisyklėmis;
-
paspaudžia mygtuką „Užsakyti“ ir (jei reikia) atlieka mokėjimą.
Neapmokėjus užsakymo – sutartis laikoma nesudaryta. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju dėl užsakymo vykdymo ar iškilusių neaiškumų.
5.6. Pirkėjui pateikus ir apmokėjus užsakymą, jam išsiunčiamas patvirtinimo el. laiškas su užsakymo informacija.
5.7. Kai užsakymas paruošiamas, Pirkėjas informuojamas el. paštu ir (arba) SMS žinute apie tai, kad prekės išsiųstos.
5.8. Kiekvienas užsakymas saugomas Pardavėjo elektroninėje sistemoje.
5.9. Pirkėjas sutinka, kad pirkimo metu nurodytu el. pašto adresu jam būtų pateikta elektroninė PVM sąskaita faktūra. Sąskaita pateikiama ne vėliau kaip per 6 darbo dienas nuo prekės atsiėmimo ar jos perdavimo kurjeriui.
5.10. Jeigu užsakytos prekės nėra sandėlyje arba jų nebegalima parduoti, Pardavėjas nedelsdamas informuos Pirkėją el. paštu, telefonu ar SMS žinute. Tokiu atveju Pirkėjui pasiūlomas vienas ar keli alternatyvūs sprendimo būdai (pvz., pinigų grąžinimas, pristatymo atidėjimas, alternatyvi prekė). Jei Pirkėjas nesutinka – užsakymas atšaukiamas, o sumokėti pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
6. Teisė keisti taisykles
6.1. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šias Taisykles. Kiekvieną kartą pateikiant užsakymą, galioja ta Taisyklių redakcija, kuri yra paskelbta svetainėje domura.lt užsakymo pateikimo metu. Taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu, taikomos iki tokio užsakymo pilno įvykdymo.
6.2. Atnaujinus Taisykles, pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo domura.lt svetainėje. Apie esminius pakeitimus Pardavėjas informuoja Pirkėjus el. paštu arba kita tinkama forma. Taisyklių paskutinio atnaujinimo data nurodoma 1.4 punkte.
7. Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas
7.1. Pirkėjas (fizinis asmuo) turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę Pardavėjui. Grąžinimo išlaidas tokiu atveju padengia Pirkėjas.
7.2. Grąžinimo teisė netaikoma prekėms, kurios yra:
-
pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą ar pritaikytos jo poreikiams;
-
greitai gendančios arba turinčios ribotą galiojimo laiką;
-
higienos ar sveikatos sumetimais netinkamos grąžinti, jei buvo išpakuotos;
-
neatskiriamai susimaišiusios su kitais daiktais po pristatymo;
-
vaizdo ar garso įrašai ar programinė įranga, jei buvo išpakuoti po pristatymo;
-
laikraščiai, žurnalai ar kiti periodiniai leidiniai (išskyrus prenumeratą).
7.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi pateikti aiškų pareiškimą el. paštu arba užpildyti laisvos formos prašymą ir išsiųsti Pardavėjui. Pardavėjas pateikia patvirtinimą apie prašymo gavimą.
7.4. Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prašymo pateikimo. Prekės turi būti nepažeistos, nenaudotos, originalioje pakuotėje ir su visais priedais.
7.5. Grąžinus prekes, Pardavėjas per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių gavimo ar įrodymo apie jų išsiuntimą dienos, grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus. Jei buvo grąžinta tik dalis prekių, pristatymo išlaidos grąžinamos proporcingai.
7.6. Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą, jei grąžinta prekė yra pažeista, praradusi prekinę išvaizdą ar kitaip vertės sumažinta dėl Pirkėjo veiksmų.
7.7. Prekės, kurios yra nekokybiškos, gali būti grąžinamos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka. Tokiu atveju Pardavėjas padengia visas grąžinimo išlaidas.
7.8. Pinigai grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą Lietuvoje.
7.9. Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų, kol negauna prekių arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekės buvo išsiųstos.
8. Prekių kaina ir pristatymo išlaidos
8.1. Prekių kainos bus tokios, kokios yra nurodytos internetinėje parduotuvėje, mobiliojoje programėlėje ir (ar) telefonu. Pardavėjas deda visas protingas pastangas tam, kad užtikrintų, kad Prekių kainos, tuo metu, kai Pirkėjas pateikinėja užsakymą, būtų teisingos.
8.2. Prekių kainos gali keistis, tačiau tokie pasikeitimai neturės įtakos jau sudarytoms Sutartims.
8.3. Prekių kainos pateikiamos įskaitant PVM (ten, kur jis taikomas) tokio dydžio, kuris taikomas konkrečiu metu Lietuvos Respublikoje. Tuo atveju, jeigu PVM dydis keistųsi laikotarpiu nuo užsakymo dienos iki pristatymo dienos, kaina gali keistis, atsižvelgiant į PVM dydžio pasikeitimą, išskyrus tuos atvejus, kai Pirkėjas už Prekes visiškai atsiskaitė prieš įsigaliojant PVM dydžio pakeitimui. Pardavėjas apie tokį kainos pasikeitimą raštu informuoja Pirkėją ir suteikia galimybę Pirkėjui įsigyti Prekę už kainą, pakoreguotą, atsižvelgiant į pasikeitusį PVM dydį arba atšaukti užsakymą. Užsakymas nėra vykdomas tol, kol negaunamas Pirkėjo atsakymas. Tuo atveju, jeigu su Pirkėju nepavyksta susisiekti jo nurodytais kontaktais, laikoma, kad užsakymas yra atšauktas ir Pirkėjas apie tai informuojamas raštu.
8.4. Prekių kainos neapima užsakymo paruošimo, pristatymo ir prekių užnešimo išlaidų. Pristatymo išlaidų dydis nurodomos internetinėje parduotuvėje, mobiliojoje programėlėje ir (ar) telefonu gali keistis. Pateiktam užsakymui yra taikomas užsakymo pateikimo metu nurodytas pristatymo išlaidų dydis. Aktualūs pristatymo išlaidų dydžiai pateikiami skiltyje „Prekių pristatymas ir atsiėmimas“.
8.5. Pardavėjui specialių pasiūlymų metu, siūlant įsigyti Prekių komplektą (Prekė kartu su Dovana), pasiūlyme nurodoma galutinė viso Prekių komplekto kaina įskaitant PVM (ten, kur jis taikomas). Galutinė Prekių komplekto kaina nurodoma su pritaikyta nuolaida. Galutinę Prekių komplekto kainą sudaro pagrindinės prekės kaina kartu su Dovanos kaina. Prekių komplekto prekes įsigyjant atskirai, nesinaudojant Pardavėjo pateiktu specialiu pasiūlymu, Prekių komplekto prekėms suteikiama nuolaida ir specialiame pasiūlyme nurodyta kaina netaikoma. Prekių komplekto prekes įsigyjant atskirai, prekėms taikoma jų įprasta kaina, nurodoma jų atskiruose skelbimuose.
8.6. Nepaisant Pardavėjo dedamų pastangų užtikrinti Prekių kainų tikslumą, jei Prekės kaina dėl techninės ar žmogiškosios klaidos buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga, Pardavėjas turi teisę vienašališkai atšaukti tokį užsakymą apie tai informuodamas Pirkėją raštu ar kita komunikacijos priemone. Tokiu atveju, jeigu Pirkėjas jau yra sumokėjęs už Prekę, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti visą sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.